新北住都中心

「土城員和青年社會住宅」榮獲2025國家卓越建設獎「最佳管理維護類」金質獎，由新北住都中心副執行長林士森(右)代表受獎 (新北住都中心提供)

新北住都中心成立屆滿五週年，致力於落實居住正義與提升社會住宅服務品質。從擴大社宅接管規模、照顧弱勢族群，到創新高齡換居方案及社區營造，均繳出亮眼成績單，展現打造安居城市的決心。

接管規模擴大 確保資源公平分配
新北住都中心成立以來，積極承擔社會責任，截至目前已接管37處社會住宅，共計4,824戶，為超過4,800個家庭提供了穩定且安心的居住環境。面對龐大的居住需求，過去五年中心總共辦理了21次招租作業，累計受理申請案件達8萬292筆，具體回應了超過8萬戶市民對社會住宅的迫切需求，並透過嚴謹的審查機制，確保珍貴的社宅資源能有效分配給最需要的民眾。

超越法規標準 弱勢照顧比例逾五成
在落實社會公平方面，中心成效顯著且超越法規標準。依據《住宅法》第4條規定，社會住宅應提供40%以上戶數予經濟或社會弱勢者；而新北住都中心實際執行的弱勢入住比例已超過40%，達到53%，遠高於法定門檻。這意味著每兩戶社宅中，就有一戶是提供給經濟或社會上的弱勢家庭，真正實現了對弱勢族群的優先照顧與社會公平。此外，中心更導入關懷訪視制度，由專業人員主動進入社區關懷住戶，媒合育兒、長照及經濟支持等資源，實現全人照顧。

屢獲大獎肯定 樹立物業管理標竿
中心在物業管理與服務品質上的努力屢獲外部肯定。由中心管理的「土城員和青年社會住宅」不僅榮獲2025國家卓越建設獎「最佳管理維護類」金質獎，這是中心繼2024年以「新店央北青年社會住宅」獲獎後，連續兩年摘下國家卓越建設獎殊榮。「土城員和青年社會住宅」更在114年新北優良公寓大廈評選中拿下「特優獎」，中心透過年度評鑑與標準化作業流程（SOP），推動管理單位良性競爭，確保社宅營運高效且透明。

協助全齡共融 提升長者居住安全
面對超高齡社會挑戰，中心亦合新北市府宣導「新北高齡友善換居1.0方案」，協助長輩在維持既有生活圈的前提下，從老舊公寓換居至設有電梯、更安全的社宅好房，此創新模式不僅提升了長者的居住安全，同時也成功活化了既有的老公寓房源。同時，新店央北與土城員和社宅分別榮獲2025年「銀光好居認證」五星及三星殊榮，展現「全齡共居」的具體成果。

深耕社區經營 服務滿意度逐年創新高
新北住都中心不僅追求社宅數量的增加，更重視服務品質的提升。除了硬體建設，中心更致力於健全社區機能與軟體服務。目前管理16處店鋪與20處公益空間（含托嬰中心、日照中心、幼兒園、庇護工場、青創空間等），讓住戶下樓即可滿足日常所需並獲得適切照顧。透過舉辦超過100場的社區活動及課程，中心積極促進住戶交流。在用心的經營下，住戶滿意度呈現逐年上升趨勢，由111年的81.4%一路攀升，114年達到90%，顯示中心在社區管理與服務品質上獲得住戶的高度信賴。

「土城員和青年社會住宅」榮獲2025國家卓越建設獎「最佳管理維護類」金質獎 (新北住都中心提供)

新北市新店央北社宅及土城員和社宅榮獲「銀光好居」認證標章 (新北住都中心提供)

新北市新店央北青年社會住宅榮獲2025年「銀光好居認證」五星認證 (新北住都中心提供)

福瑞斯國際公寓大廈管理維護股份有限公司所管理的「土城員和青年社宅」，榮獲社宅物業管理特優獎 (新北住都中心提供)